CONDITIONS GENERALES DE VENTE (C.G.V)
Préambule
Les prestations présentes sur le site Internet « https://www.bingotour.fr » sont proposées par la société BINGO TOUR
Ce site commercialise des services de transport de personnes, routier et d’activités touristiques pour les groupes et individus.
Champ d’application : les CGV suivantes s’appliquent à toute utilisation du site et à la commercialisation des services proposés sur ce site.
Conditions d’utilisation du site : le client doit être âgé d’au moins 18 ans, capable juridiquement de contracter et d’utiliser ce site conformément aux présentes conditions générales. Le client est financièrement responsable de l’utilisation du site tant pour son compte que pour celui d’un tiers, y compris des mineurs.
Il est conseillé à l’utilisateur de lire attentivement les CGV, qui sont indiquées par un lien hypertexte en bas de chaque page du site, et il lui est conseillé de les télécharger et/ou de les imprimer et d’en conserver une copie.
Coordonnées du fournisseur
BINGO TOUR SASU au capital de 5 000 €, immatriculée au R.C.S Nice sous le numéro SIREN 835 094 368
Adresse du siège social : 2 rue Maraldi, 06300 Nice
Numéro de téléphone : + 33 4 89 24 58 45
Adresse e-mail : info@bingotour.fr
TVA intracommunautaire FR 96 835094368
L’activité Tourisme de BINGO TOUR est couverte par une assurance responsabilité civile transport professionnel.
Services offerts :
Visites partagées, visites privées et transferts en véhicules légers 8 places et 3 places avec chauffeur.
Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire dès la passation de la commande et est débité immédiatement.
Ordres
La commande de ces prestations ne nécessite pas l’établissement d’un devis.
Une commande est une réservation effectuée et validée par l’utilisateur sur le site www.bingotour.fr.
Passer une commande:
Le client choisit une prestation et la met dans son panier, il peut la supprimer ou la modifier avant de valider sa commande et d’accepter les présentes conditions générales de vente.
Les départs des visites sont confirmés pour un minimum de 2 personnes. Si une seule personne est prévue pour une visite, BINGO TOUR se réserve le droit d’annuler et de rembourser le client.
Les prix sont indiqués par personne pour les tours partagés et par véhicule pour les tours privés et les transferts.
Les prix sont indiqués en euros.
Les prix des prestations s’entendent toutes taxes, redevances et frais de service inclus. Les coûts et frais de service sont les coûts des services commandés par le client.
Les services, les repas, les visites et les pourboires ne sont pas inclus sauf mention dans le descriptif.
Les prix comprennent le carburant, les péages autoroutiers, certains frais de stationnement et les frais de chauffeur.
Les remises ne peuvent être combinées à aucune autre forme de remise.
Si le client demande de prolonger son circuit d’heures supplémentaires, ou modifie son circuit, il s’acquittera du supplément directement sur place lors de la prestation.
Après validation du panier, la commande sera considérée comme définitive et nécessitera le règlement du client selon les conditions générales de vente.
Le paiement s’effectue directement au moment de la commande, en communiquant le numéro de carte bancaire du client via un système de paiement sécurisé.
BINGO TOUR enverra la confirmation et les principaux éléments de la commande du client par e-mail dans les meilleurs délais. Toutes les informations contenues dans cet e-mail constitueront l’accord entre le client et BINGO TOUR.
Le client est tenu de vérifier les informations contenues dans la commande. En cas d’erreurs, il peut les signaler via le formulaire de contact. Celles-ci ne peuvent être contestées dans les 24 heures suivant la prestation.
Si le client ne reçoit pas d’email de confirmation, il devra contacter BINGO TOUR via la rubrique contact.
Toute demande d’information, de clarification et de suivi des commandes doit être adressée par courrier au service client de BINGO TOUR, par le formulaire électronique ou par téléphone dont les coordonnées figurent dans la rubrique contact.
Prestations de service
Circuits en van ou en voiture du point A vers diverses destinations et retour au point A.
Prise en charge et retour au domicile du client.
BINGO TOUR peut donner une adresse différente pour le point de départ et de retour.
Le temps d’attente maximum du chauffeur en cas de retard du client est de 15 minutes au-delà de l’heure du rendez-vous. Passé ce délai, soit le retard sera déduit de la visite, soit la visite sera annulée et non remboursée.
Les heures de départ et de retour peuvent varier en raison des conditions de circulation ou d’autres circonstances imprévues.
BINGO TOUR ne peut être tenu responsable des retards dus à la circulation dense, aux intempéries, aux retards des clients ou à d’autres circonstances imprévues.
Le client doit présenter son formulaire de réservation au chauffeur au moment de la prise en charge.
Nos chauffeurs ne sont pas obligés d’accompagner les clients sur les sites touristiques ou à l’intérieur des monuments historiques et des musées.
Tous les objets personnels laissés dans un véhicule sont sous l’entière responsabilité des clients, BINGO TOUR ne pourra être tenu pour responsable en cas de perte ou de vol.
Annulation de la commande et droit de rétractation
Le client est informé qu’en application de l’article L. 121-20-4 du Code de la consommation, tous les services proposés sur le site par BINGO TOUR ne sont pas soumis à l’application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121 -20 et suivants du Code de la consommation en matière de vente à distance.
En conséquence, les prestations commandées sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues dans les présentes Conditions Générales.
Le client peut annuler la commande au moins 24 heures avant la réservation, moins de 24 heures le client devra payer 20% de la prestation et le jour de la prestation, le client devra payer la totalité.
Le client peut modifier le lieu de départ des prestations en faisant une demande explicite auprès du service concerné dans la rubrique contact.
Modalités de réclamation
Par courrier uniquement dans la rubrique contact de bingotour.fr.
BINGO TOUR vérifiera la véracité des faits et répondra au client dans un délai d’une semaine.
Les réclamations ne seront acceptées que si BINGO TOUR a été informé des difficultés rencontrées lors de l’exécution de la prestation. Dans ce cas, BINGO TOUR tentera de remédier à la situation afin de limiter les dégâts.
Modalités de remboursement
Le délai maximum de remboursement est de 2 semaines.
Aucun service fourni ne peut être utilisé pour demander un remboursement complet.
Responsabilité et garanties
BINGO TOUR ne garantit pas que le site sera exempt d’anomalies, d’erreurs ou de bugs, ni que ceux-ci pourront être corrigés, ni que le site fonctionnera sans interruption ni panne, ni qu’il est compatible avec un matériel ou une configuration particulière autre que celles expressément mentionnés par BINGO TOUR.
BINGO TOUR n’est en aucun cas responsable des dysfonctionnements imputables à des logiciels tiers.
En aucun cas, BINGO TOUR n’est responsable de tout type de dommage prévisible ou imprévisible, matériel ou immatériel (y compris perte de profits ou de chance…) résultant de l’impossibilité totale ou partielle d’utiliser le site. Enfin, BINGO TOUR, ne pouvant contrôler l’ensemble des sites auxquels ils renvoient via des liens hypertextes, qui n’existent que pour faciliter la recherche de l’Utilisateur, n’est en aucun cas responsable de leur contenu.
Le client reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique qu’il utilise ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement.
Traitement des données personnelles
Les données personnelles ne sont utilisées que pour la vente et la réalisation des prestations de BINGO TOUR ou par un tiers partenaire intervenant dans la réalisation de la prestation.
Les données personnelles des clients sont collectées pour la vente des services.
Les informations suivantes sont demandées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’hôtel ou lieu de résidence.
Date d’entrée en vigueur des conditions générales de vente
01/06/2021
Droit applicable et juridictions compétentes
Les présentes Conditions Générales sont soumis au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation et/ou a leur exécution relève des tribunaux français.
A défaut de règlement à l’amiable d’une réclamation afférente aux Prestations de Transport, seule la société BINGO TOUR pourra être attraite en justice.